電話

ビジネスツールとしてメールやビジネスチャットはかなり普及してきましたね。 ただ、相変わらず電話も健在です。 特に急ぎの用件や込み入った用件の場合、電話はやはりビジネスにおいても人気のツールです。 そんな電話の難点と言えば掛かってきたときに出...

ビジネスの世界で、電話対応は避けられないですよね。 電話の受け方にはビジネスマナーがあります。 そのせいか電話対応が苦手だ・好きではないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。 そこで、ここでは、電話の受け方のビジネスマナーについて、心...

ビジネスマナーにおいては、電話を受けた際に担当者が不在であれば、伝言をメモしておくことが重要です。 取り引き先やお客様からの重要な電話の可能性もあるため、内容をしっかりと伝言しないとクレームにもなりかねません。 そこで、ここではビジネスにお...

ビジネスにおいて、取引先の相手などと、電話やメールでやりとりをすることがあるかと思います。 ただ、どのような場合には電話の方が良くて、どのような場合にはメールの方が良いのか、悩む人も多いのではないでしょうか。 使い分けを間違えてしまうと、マ...

ビジネス電話においては、マナーに注意が必要です。 ビジネスでは、「もしもし」という表現は、マナー違反になると言われています。 しかし、そうすると、「もしもし」の代わりにはどのような表現を付用いれば良いのか疑問に思いますよね。 そこで、ビジネ...

ビジネスにおいて、電話でのマナーは重要となります。 電話を受けた際、取り次ぐ担当者が休みの場合には、どのように対応するのが良いのか悩む人も多いのではないでしょうか。 そこで、ここでは、ビジネス電話において、担当者が休みの場合の対応方法・マナ...

ビジネスにおいて、電話の取次ぎには、マナーに注意が必要です。 取り引き先など重要な電話の場合には、失礼のないように対応したいですね。 ただ、そのような場合に、担当者が不在ということもあります。 そこで、ここでは、ビジネスにおける電話で担当者...

対面でのコミュニケーションよりも、電話のほうが緊張することもありますよね。 仕事となれば、社内での電話でもビジネスマナーに注意が必要です。 ただ、慣れてないと社内での電話もどう対応して良いのか悩むものです。 そこで、ここでは、社内での電話の...

ビジネスにおいて、電話を取るのが苦手な若い人が増えているようです。 会社宛にかかってきた電話は、何コール目に取るのが、ビジネスマナーとして適切なのでしょうか。 あまり待たせてはいけないとはいえ、すぐに取っていいものなのかも迷いますよね。 そ...

ビジネスにおいて、電話が苦手だという若い人が増えているようです。 ですので、電話の切り方に関しても、どちらが先に切るのが正しいビジネスマナーなのか、わからないという人も多いでしょう。 また、先に「失礼します」というのは電話を掛けた方なのか、...