ビジネスマナー

ビジネスシーンにおいて、取引があったりお品物をいただいたときに、お礼状を書くことがあります。 昨今はメールで済ますこともありますが、本来は手書きで書くお礼状。 そんなお礼状には、送るタイミングや書き方についてビジネスマナーがあります。 そこ...

特にビジネスシーンで、日本人は席順や立ち位置を気にしますよね。 食事の席や会議の場だけでなく、エレベーター内にもある「上座・下座」のビジネスマナーは、実は、エスカレータ―にも存在します。 そこで、ここでは、エスカレーターでのビジネスマナーに...

暑い日に伺った先方でいただく冷たいお茶。寒い日にいただく温かいお茶。 年中いつでも、訪問先でお茶をいただくのって最高ですよね。 そんなお茶の出し方にはビジネスマナーがあります。 そこで、ここでは、お茶の出し方のビジネスマナーについて、お茶の...

会社内外を問わず、エレベータに乗る機会は多くありますよね。 上司と乗ることもあれば、取引先やお客様と乗ることもあると思います。 そんなとき、エレベーターに乗る順番にはビジネスマナーはあるのでしょうか？ そこで、ここでは、エレベーターに乗る順...

同僚や上司とのコミュニケーションで、はたまた取引先やお客様との会話の中で、自然に笑顔の出る人って素敵ですよね。 ビジネスマナーとしての笑顔がもたらす効果とは何でしょうか。 笑顔が大切だとは分かっていても、緊張してしまってなかなか自然に笑えな...

社会人にとってビジネスマナーは、少々厄介で面倒なところがありますよね。 そのビジネスマナーの中に嘘マナーがあるというのを聞いたことがありますか？ 嘘マナーの「元ネタ」と呼ばれるものがあるのですが、徐々にエスカレートしていって、最終的には「言...

挨拶は人間関係を築くうえで「重要」ですよね。 しかし、しっかりできていると自信がある人は少ないのではないでしょうか。 明るい挨拶をすることは、職場の人や取引先の人と気持ちよく働くためのビジネスマナーです。 相手を不愉快な気持ちにさせない挨拶...

社会人になると、先輩や上司から「ビジネスマナー、ビジネスマナー」と言われてうざいと思いますよね。 企業によっては、ビジネスマナー研修を義務付けているところもあります。 その場合は、その研修の講師がうざいという声もあるようです。 実際には、ビ...

日常生活において、「初めに対応してくれた人」の印象がその商品や会社の印象になってしまった経験はありますか？ 受付は「会社の顔」とも呼ばれ、ときに、会社や商品のイメージを印象付けてしまうほど強い影響力を持つこともあります。 そんな受付に必要な...

仕事をしている人にとって、必須ともいえるのがアポイントです。 アポイントとは、アポイントメント（英語で約束や予約を意味する）のことで、お客様や取引先を訪問する前に、先方の都合に合わせて訪問日時を取り付けることを言います。 アポイントは、社会...