身だしなみ 上着に関するビジネスマナーって？スーツやコートの注意点をご紹介！
ビジネスシーンで上着が必要になることはよくあります。 スーツの上着だけでなく、冬にはコートという上着も着用しますよね。 そんな上着にもいろいろなビジネスマナーがあることをご存知でしょうか。 そこで、ここでは、ビジネスマナーとして意外と知られ...
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言葉遣い 接客マナーにおける言葉遣い！７大用語やクッション言葉などご紹介！
情報化が進む現代では「商品やサービスにほとんど差はない」と言われています。 そこで、他店や他社と差別化を図れる一つとして、接客マナーにおける言葉遣いがあります。 相手に合わせた柔軟な対応も必要ではあります。 しかし、たった一人が間違った接客...
ビジネスマナー ビジネスマナーの基本！アポイントの電話・メールでの取り方や注意点
仕事をしている人にとって、必須ともいえるのがアポイントです。 アポイントとは、アポイントメント（英語で約束や予約を意味する）のことで、お客様や取引先を訪問する前に、先方の都合に合わせて訪問日時を取り付けることを言います。 アポイントは、社会...
言葉遣い ビジネスマナーの言葉遣いを一覧でご紹介！間違いやすいものとは？
ビジネスマナーにはその場に適した言葉遣いがあり、敬語は相手に敬意を示す手段です。 同時にあなたに対する信頼を強めていくためには欠かせません。 ビジネスの場でよく使用する敬語、間違いやすい敬語について一覧でご紹介いたします。 これらを応用する...
ビジネスマナー ビジネスマナーは椅子の座り方にも影響！？好印象を与えるためには？
ビジネスマナーには椅子の座り方も含まれます。 オフィス内や接待などあらゆる場面で、椅子に座る機会があるからです。 その人の内面は椅子の座り方に現れます。 椅子の座り方を見てこの人と取引きするやめとこ・・・なんて思われないようにしたいですよね...
ビジネスマナー ビジネスマナーはいらない？無視するとどうなる？どう向き合うのか？
社会人になって新しく覚えることの一つとして、ビジネスマナーがあります。 「ビジネスマナーがなっていない」などと上司や先輩に怒られることもしばしば。 そのためビジネスマナーは多くの場面で嫌われ者ですし、いらないと言われることが多いです。 では...
ビジネスマナー ビジネスマナーはあほらしい？くだらない5つのマナーをご紹介！
社会人になると相手への気遣いのためにビジネスマナーを求められる場面が多々あるでしょう。 しかし、一部の人の間ではあほらしいという声が上がっていると時折耳にします。 人間関係を円滑にするためにもビジネスマナーを守ることは大切です。 しかし、時...
言葉遣い 「お疲れ様です」を目上の人に言う場合の言い換えは？適切な表現は？
ビジネスにおいて社内の挨拶では、「お疲れ様です」というねぎらいの言葉を用いることが多いですよね。 この挨拶ですが、同僚などに使うのは問題なさそうですが、上司に対してはどうなのでしょうか。 別の表現に言い換えた方が良いのでしょうか。 きちんと...
言葉遣い 「わたし」「わたくし」の使い分けとは？どのような違いがあるの？
1人称を表す代名詞に「私」というものがあります。 ビジネスにおいては、男女ともに「私」を用いるのが一般的です。 漢字であれば同じですが、読みとしては、「わたし」と「わたくし」の2つがあります。 それぞれはどのように使い分けるのが良いのでしょ...
言葉遣い 了解ですは失礼？上司や目上の人への正しい表現は？マナーについて
普段の生活の中で、「了解」や「了解です」などと返事をすることもありますよね。 しかし、仕事のうえで、上司や取引先の人に対しては「了解です」というのは失礼だと聞いたことのある人も多いでしょう。 できれば、仕事上においては、ビジネスマナーとして...